東莞麻涌鎮(zhèn)UPS國際快遞服務(wù)由星辰時代貨運(yùn)代理有限公司提供，該公司是UPS在麻涌鎮(zhèn)的授權(quán)代理商，提供全球快遞覆蓋、多樣化服務(wù)、高效時效、全面物流解決方案及優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，助力客戶高效便捷地連接全球市場。

具體服務(wù)內(nèi)容與優(yōu)勢如下：

全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋
UPS國際快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球220多個國家和地區(qū)，星辰時代作為其代理商，可幫助客戶將貨物快速送達(dá)全球各地，滿足跨境貿(mào)易的多樣化需求。

多樣化服務(wù)選擇

快遞方式：提供標(biāo)準(zhǔn)快遞和經(jīng)濟(jì)快遞兩種模式，客戶可根據(jù)時效需求靈活選擇。

增值服務(wù)：包括倉儲、商檢、運(yùn)輸代理等，一站式解決客戶物流環(huán)節(jié)中的各類問題。

高效時效保障

依托UPS全球信息系統(tǒng)和物流管理體系，確保貨物按預(yù)定時間送達(dá)。

星辰時代根據(jù)目的地特點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)輸方案，例如東南亞地區(qū)可實(shí)現(xiàn)1日達(dá)，歐美地區(qū)2-3天達(dá)。

全面物流解決方案

清關(guān)服務(wù)：專業(yè)團(tuán)隊(duì)熟悉各國海關(guān)規(guī)定，協(xié)助客戶完成清關(guān)手續(xù)，避免延誤。

貨物追蹤：通過UPS系統(tǒng)或客服熱線實(shí)時查詢貨物狀態(tài)，全程掌握運(yùn)輸動態(tài)。

保險服務(wù)：提供貨物運(yùn)輸保險，降低運(yùn)輸風(fēng)險，確保高價值貨物安全。

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗(yàn)

個性化建議：經(jīng)驗(yàn)豐富的物流專家為客戶提供包裝、發(fā)貨、清關(guān)等環(huán)節(jié)的定制化建議。

透明定價政策：無隱藏費(fèi)用，客戶可清晰了解每一筆支出，避免成本超預(yù)期。

快速響應(yīng)機(jī)制：設(shè)立24小時客服團(tuán)隊(duì)，及時解決客戶問題，提升服務(wù)滿意度。

服務(wù)流程與操作指南：

預(yù)約取件

客戶可通過UPS官網(wǎng)、客服熱線或星辰時代官網(wǎng)預(yù)約上門取件，提供寄件人/收件人信息及包裹詳情（重量、尺寸等）。

UPS快遞員按預(yù)約時間上門攬收，完成稱重、掃描等操作。

運(yùn)輸與派送

貨物運(yùn)至UPS物流中心分揀，通過空運(yùn)、海運(yùn)或陸運(yùn)發(fā)往目的地。

派送前通知收件人，需提供身份證明和收件地址完成簽收。

費(fèi)用說明

計(jì)費(fèi)規(guī)則：按實(shí)際重量與體積重量（長×寬×高÷5000）中的較大值計(jì)費(fèi)。

附加費(fèi)：包括燃油附加費(fèi)、偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)、超大件/超重附加費(fèi)等。

清關(guān)處理費(fèi)：特定服務(wù)（如UPS Worldwide Express）寄往美國的包裹，每票加收2.5美元。

客戶支持與聯(lián)系方式：

全國服務(wù)熱線：可通過星辰時代官網(wǎng)獲取最新客服，咨詢費(fèi)用、時效等問題。

官網(wǎng)查詢：訪問UPS中國官網(wǎng)或星辰時代官網(wǎng)，實(shí)時追蹤貨物狀態(tài)、下載報(bào)關(guān)資料。

上門服務(wù)：麻涌鎮(zhèn)及周邊地區(qū)支持免費(fèi)上門攬件，節(jié)省客戶時間成本。