很多企業(yè)以為，用了400就顯得正規(guī)，客戶自然會接聽。但實際情況是：未認證的400號碼和陌生座機號一樣，客戶仍然選擇掛斷。

為什么？因為對客戶來說，你是誰，比你用什么號碼更重要。

企業(yè)400號碼認證，正是解決這個問題的關鍵一步：讓號碼開口自我介紹，在客戶手機上清晰顯示企業(yè)名稱，從源頭上提高通話率。

常見誤區(qū)一：400號碼本身自帶“可信標簽”

不少企業(yè)以為只要是400號碼，客戶就會自動信任。但現(xiàn)在的用戶更在意的是“來電是否識別得出”，而不是你用了哪種類型的號碼。

如果400號碼沒有認證：

手機上只顯示一串數(shù)字，客戶依然覺得陌生

容易被誤標為廣告、騷擾、推銷

通話記錄中不保留公司名，客戶難以回撥

這時候，再好的服務、再優(yōu)質的產(chǎn)品，也可能被拒之門外。

常見誤區(qū)二：認證沒必要，只是錦上添花

錯！對于頻繁外呼的企業(yè)來說，400號碼認證不是可有可無，而是“是否能接上客戶”的關鍵門檻。

未認證的 → 掛斷、拉黑、投訴
認證后的 → 展示企業(yè)名稱、增加信任、提升接通率

特別是在客戶初次接觸企業(yè)時，這個“第一印象”格外重要。

企業(yè)400號碼認證可以帶來哪些實際提升？

√ 來電顯示公司名稱，讓客戶知道是誰打來的
√ 展示統(tǒng)一企業(yè)身份，提升品牌形象
√ 在通話記錄中留下企業(yè)名，便于客戶回撥
√ 覆蓋多品牌安卓終端，自動識別，無需客戶安裝任何應用
√ 在部分平臺替換已有負面標簽，減少誤標困擾

相比換號碼、重復解釋身份，認證更簡單直接，見效快、成本低。

認證辦理需要什么？流程是否繁瑣？

并不復雜。一般需要以下資料：

企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

400號碼歸屬證明

經(jīng)辦人身份證及授權

展示用企業(yè)名稱（建議與執(zhí)照一致）

LOGO（如需展示）

認證平臺審核后，即可上線展示信息。多數(shù)服務商支持全流程在線辦理，無需線下操作。

不是沒人接，而是號碼沒身份

企業(yè)400號碼認證顯示企業(yè)名稱，不是為了“好看”，而是為了“好接”。當客戶第一眼就知道你是誰時，通話率自然水漲船高。

特別是中小企業(yè)，打出去的每一通都寶貴，別讓陌生號碼擋住你的客戶。