總體來(lái)說(shuō)就是，機(jī)器人在銷(xiāo)售前期負(fù)責(zé)篩選有意向的客戶(hù)，人工客服負(fù)責(zé)在后期跟蹤該客戶(hù)，在這種工作模式中，智能機(jī)器人是工作的主體，且每日可以外呼800-1200個(gè)，客服人員還可以自行為智能機(jī)器人設(shè)置銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，使其更智能化的與客戶(hù)交談，更精 準(zhǔn)的識(shí)別客戶(hù)的意圖，正確的為客服篩選出有意向的客戶(hù)。

人工外撥拒接率、掛斷率高，工作效率低；溝通無(wú)法實(shí)時(shí)記錄，意向分類(lèi)不明確，成單率低等諸多問(wèn)題。機(jī)器人可以外呼上千通，實(shí)時(shí)推送意向客戶(hù)到上！

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的意向程度，把客戶(hù)劃分為ABCD類(lèi)。有錄音，有語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字版本，隨時(shí)可以翻看了解

1、支持打斷，自主學(xué)習(xí)
機(jī)器人按照設(shè)置的語(yǔ)音話(huà)術(shù)和客戶(hù)溝通，對(duì)客戶(hù)自動(dòng)分類(lèi)，使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些客戶(hù)問(wèn)到，但機(jī)器人沒(méi)有涉及到的問(wèn)題，需要在系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，方便不斷優(yōu)化話(huà)術(shù)，修改關(guān)鍵，豐富知識(shí)庫(kù)，調(diào)整機(jī)器人的邏輯，讓機(jī)器人越用越智能！

2、撥打統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)機(jī)器人每天海量撥打，企業(yè)需要知道每天撥打量，接通篩選出意向客戶(hù)數(shù)量，這就需要在機(jī)器人后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，用戶(hù)可以一目了然看到每天撥打情況和話(huà)費(fèi)的消耗情況。

鄭州嘉單信息科技的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是非常不錯(cuò)的！有意向的話(huà)可以咨詢(xún)一下！