在我國的目前經(jīng)發(fā)展來看，售后服務已經(jīng)逐漸走向化和外包化，隨著各大企業(yè)以及政府組織的業(yè)務運作都越來越越依賴服務型組織，考慮到越來越多的組織將售后服務外包給的的提供商又或者內部的服務體系管理部門，為了可以提出更明確的服務要求，為了能確保企業(yè)提高自身的服務質量，降低服務成本，降低因為售后服務終端的所導致的業(yè)務風險。

售后服務完善度認證（七星） CTSGHSC007-2020是根據(jù)認監(jiān)委《售后服務完善度指南》的相關標準以及相關的法律法規(guī)所擬定的本辦法。在我們在現(xiàn)在的社會現(xiàn)狀來看，生活經(jīng)濟水平都在不斷上升，人們對與企業(yè)的服務水平一直都是重點關注的，一個企業(yè)的能否有良好的發(fā)展，就看企業(yè)是否能夠滿足大眾的需求，是否能夠為大眾提供良好滿足的服務，為了能夠讓組織能夠更加規(guī)范化科學化管理企業(yè)。

通過售后服務完善度認證（七星） CTSGHSC007-2020的認證流程1.預審符合申請，簽訂認證合同，繳納相關的認證費用。2.開展認證前的輔導，遞交相關的認證資料。3.相關的認證機構的審核員會在現(xiàn)場進行審核。4.相關的認證機構審批認證結果。5.提交認證結果至國家認監(jiān)委備案，并頒發(fā)認證。