03、產(chǎn)品因素（卡項(xiàng)）

①產(chǎn)品價(jià)格：價(jià)格昂貴的產(chǎn)品可能會(huì)超出客戶的承受力，而廉價(jià)的產(chǎn)品又很難讓客戶放心購(gòu)買。價(jià)格絕不是核心，價(jià)格往往是客戶首要思考的問(wèn)題。

②產(chǎn)品質(zhì)量（效果）：顧客在享受項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程由于對(duì)所做的項(xiàng)目效果或整個(gè)體驗(yàn)感覺不滿意，致使顧客對(duì)項(xiàng)目的效果失去信心，而終止對(duì)卡項(xiàng)的再消費(fèi)。

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③產(chǎn)品品牌：產(chǎn)品品牌與門店品牌一樣，可以加快或者減慢客戶做決定的速度。