基本資料：

1、法律地位證明文件（如企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人代碼證書、社團法人登記證等）， 

2、有效的資質(zhì)證明、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、強制性產(chǎn)品認證證書等涉及法律法規(guī)規(guī)定的行政許可的須提交相應的行政許可證件復印件（需要時）； 

3、臨時場所清單（如工程建設(shè)施工組織在建項目清單、信息安全管理體系及基于ISO/IEC 的服務管理體系的臨時服務點）；至少應提供

4、排污許可證（需要時）； 

5、安全生產(chǎn)許可證（需要時）；

6、環(huán)評竣工驗收報告相關(guān)資料（驗收批復或驗收報告）或環(huán)境影響登記表備案結(jié)果（必要時）； 

7、關(guān)于認證活動的限制條件(如出于安全和/或保密等原因存在時)。 

ISO 20000 信息技術(shù)服務管理體系可以幫助企業(yè)實現(xiàn)：

1、建立、實施和推廣服務管理流程，強化員工服務意識，規(guī)范組織的服務行為；

2、獲取IT服務管理領(lǐng)域的國際認可的專ye認證，提升業(yè)內(nèi)zhi名度；

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應用及人員等IT資源

4、增強企業(yè)品牌和信譽，獲得市場競爭優(yōu)勢；

5、規(guī)范服務輸出質(zhì)量，建立服務質(zhì)量監(jiān)測體系，為管理層和客戶提供管理信息；

6、控制IT風險及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務質(zhì)量、降低長期的服務成本

7、有利于全面提升客戶總體的服務體驗與滿意度。

ISO 20000 信息技術(shù)服務管理體系認證的申請條件：

1、企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。

2、申請方的IT服務管理體系已按標準的要求建立，并實施運行3個月以上。

3、至少一次內(nèi)部審核，并進行管理評審。

4、體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)沒有主管部門xingzhengchufa。