視頻號小店結(jié)算規(guī)則修訂

用戶支付成功后，已支付的資金將會轉(zhuǎn)入待結(jié)算資金，像生活服務(wù)、旅游休閑、汽車、出行與交通、家具-定制家具（所有三級類目），如果商家完成發(fā)貨和商品履約，商家需主動提示用戶點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，若商家點(diǎn)擊發(fā)貨起10個月后，用戶未確認(rèn)收貨，系統(tǒng)將自動退款給用戶！

其他類目自商家完成發(fā)貨并輸入物流信息起，用戶可以點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”；自商家點(diǎn)擊發(fā)貨起10天后，系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨。若10天后發(fā)貨物流單狀態(tài)未顯示已簽收，系統(tǒng)將延遲5天判斷自動確認(rèn)收貨，延遲次數(shù)zui大為3次，即累計延遲確認(rèn)收貨天數(shù)上限為15天。

商品確認(rèn)收貨7天內(nèi)（含7天）為售后期，若售后期內(nèi)未產(chǎn)生退款、退換貨等售后糾紛行為，售后期后待結(jié)算資金將解凍轉(zhuǎn)入可提現(xiàn)資金。若售后期內(nèi)發(fā)生僅退款、退換貨等售后或交易糾紛的行為，則待結(jié)算資金需在售后、交易糾紛維權(quán)完結(jié)7天后解凍轉(zhuǎn)入可提現(xiàn)資金。

注：若用戶對訂單中部分商品申請售后，系統(tǒng)將凍結(jié)整個訂單金額。

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